11 Ноября 2010

«Уважаемый менеджер!

Для удобства Вашей работы разработан «Справочник Менеджера СПО».
Справочник состоит из 8 разделов, в каждом из которых подробно изложены все аспекты работы СПО.

11 Ноября 2010

Наборы СПО – это элементы, которые компания Орифлэйм разрабатывает и изготавливает в соответствии с корпоративными стандартами и которыми на постоянной основе обеспечивает менеджеров СПО для:
— оформления помещения Сервисного Пункта Обслуживания (СПО) в стиле Орифлэйм;
— обеспечения качественного размещения в СПО информации для консультантов: об СПО, о компании Орифлэйм, об акциях, новинках и пр.

Подробное описание наборов для СПО определенных категорий вы можете увидеть в прикрепленном файле.

11 Ноября 2010

Процедуры по работе с претензиями.

Уважаемые менеджеры СПО, ознакомьтесь с процедурами по оформлению претензий СПО, ПГДО.
• Претензии по недовложениям, излишкам, браку транспортировки присылаете на адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript в акте в течении 48 часов с момента доставки заказов в СПО. Заполнение всех ячеек обязательно!
• Претензии по невыполнению условий акций со стороны компании, добивок, корректировок по накладной, не сопровождающихся заменой или возвратом продукции, предъявляются в отдел Региональных операторов в бланке добивка по акциям по электронной почте на адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
• В возвратную коробку вкладывается реестр претензий от СПО с полным перечнем отправляемой продукции
• На собранную возвратную коробку сверху наклеивается стандартный бланк. Фотография правильно оформленной возвратной коробки здесь.

11 Ноября 2010

Уважаемые менеджеры СПО/ЛПО!
С 1 февраля 2010г. изменяется Кредитная политика для консультантов, которая внесет некоторые изменения и в работу СПО/ЛПО.

Основные ее преимущества:

1. Увеличения количества размещаемых кредитных заказов без оплаты.
Консультант может разместить через ЕМО или сайт неограниченное количество заказов в кредит, но их общая сумма не должна превышать сумму кредитного лимит ( 6800р. или 12000р. для участников Профи Клуба).